سوالات متداول
سوالات متداول – فروشگاه اینترنتی آذین دیجی شاپ
۱. خرید و سفارش محصولات
سوال: چگونه می‌توانم محصول مورد نظر خود را از فروشگاه اینترنتی آذین دیجی شاپ خریداری کنم؟
جواب: شما می‌توانید با کلیک روی لینک محصول، وارد سایت اصلی دیجی‌کالا یا اسنپ‌شاپ شده و خرید خود را تکمیل کنید. ما محصولات را به‌صورت افیلیت معرفی می‌کنیم و تجربه خرید شما امن و سریع است.
سوال: آیا امکان سفارش مستقیم از فروشگاه شما وجود دارد؟
جواب: خیر، فروشگاه ما به صورت افیلیت با دیجی‌کالا و اسنپ‌شاپ فعالیت می‌کند. تمامی خریدها از طریق لینک‌های امن هر فروشگاه انجام می‌شود.
۲. پرداخت و امنیت
سوال: آیا پرداخت از طریق لینک‌های افیلیت امن است؟
جواب: بله، تمام لینک‌های افیلیت به سایت‌های رسمی دیجی‌کالا و اسنپ‌شاپ هدایت می‌شوند. پرداخت شما توسط آن‌ها به صورت امن انجام می‌شود.
سوال: آیا اطلاعات کارت بانکی من ذخیره می‌شود؟
جواب: خیر، پرداخت‌ها مستقیم در سایت فروشنده انجام می‌شود و ما هیچ اطلاعات حساسی از کارت شما ذخیره نمی‌کنیم.
۳. ارسال و تحویل
سوال: زمان تحویل محصولات چقدر است؟
جواب: زمان ارسال و تحویل بستگی به سایت فروشنده (دیجی‌کالا یا اسنپ‌شاپ) و نوع محصول دارد. معمولاً بین 1 تا 7 روز کاری.
سوال: هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
جواب: هزینه ارسال توسط فروشگاه اصلی تعیین می‌شود و قبل از پرداخت در سایت فروشنده نمایش داده می‌شود.
۴. بازگشت و تعویض کالا
سوال: اگر از خرید خود راضی نبودم، چه کنم؟
جواب: سیاست بازگشت و تعویض کالا توسط سایت فروشنده تعیین می‌شود. قبل از خرید، شرایط بازگشت را در صفحه محصول دیجی‌کالا یا اسنپ‌شاپ بررسی کنید.
سوال: آیا می‌توانم محصولی را که لینک آن در سایت شما بوده، بازگردانم؟
جواب: بله، بازگشت کالا مطابق با قوانین سایت فروشنده انجام می‌شود. لینک ما صرفاً به خرید امن و آسان کمک می‌کند.
۵. لینک‌های افیلیت و مزایا
سوال: لینک‌های افیلیت چیست و چه مزایایی دارد؟
جواب: لینک افیلیت، لینکی ویژه است که ما با آن محصولات را معرفی می‌کنیم. خرید از این لینک به شما آسیبی نمی‌رساند و برای ما کمیسیون فروش ایجاد می‌کند، بدون اینکه قیمت شما افزایش یابد.
سوال: آیا با خرید از لینک افیلیت قیمت کالا تغییر می‌کند؟
جواب: خیر، قیمت کالا دقیقاً همانند سایت اصلی دیجی‌کالا یا اسنپ‌شاپ است و تفاوتی ندارد.
۶. پشتیبانی و تماس
سوال: اگر مشکلی در خرید یا لینک‌ها داشتم چه کنم؟
جواب: می‌توانید از طریق فرم انتقادات و پیشنهادات یا ایمیل پشتیبانی ما، مشکل خود را ارسال کنید. تیم ما پاسخ شما را در کوتاه‌ترین زمان ارائه می‌دهد.
سوال: چگونه از موجودی و قیمت روز محصولات مطلع شوم؟
جواب: قیمت و موجودی محصولات به روز توسط سایت‌های دیجی‌کالا و اسنپ‌شاپ نمایش داده می‌شود. لینک هر محصول در فروشگاه ما شما را به صفحه اصلی آن هدایت می‌کند.